مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي | 7 خطوات لحل مشكلة البصمة
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي واحدة من أبرز وأهم المشكلات التي واجهت العديد من عملاء بنك الراجحي، مما يمنعهم من استخدام العديد من الميزات.
لذلك ، قام البنك بـ توفير أكثر من حل لـ هذه المشكلة، أبرز الحلول تتم من خلال تطبيق الراجحي حتى يتمكنوا من الوصول إلى حساباتهم وإتمام معاملاتهم المالية والبنكية بـ كل أريحية، لكن ما هي تفاصيل حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي ؟ هذا ما نناقشه فـ سطور المقال القادمة ..
قد يهمك أيضًا أن تطلع على: فتح حساب جاري البنك الأهلي السعودي
مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي
يمكن حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي بـ سهولة ويسر من خلال إتباع سلسلة من الخطوات البسيطة تشمل ما يأتي ذكره:-
- قم بـ تنزيل تطبيق الراجحي على هاتف Android الخاص بك من هنا وعلى جهاز iPhone الخاص بك من هنا.
- ثم، قم بـ تسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر فوق الإعدادات ومن ثم قم بـ تمكين نظام الوجه وبصمة الإصبع فـ القائمة.
- سوف يرسل التطبيق رمز التحقق إلى رقم هاتفك المحمول ، يرجى إدخال هذا الرمز فـ المكان المخصص له ثم النقر فوق التالي.
- يرجى قراءة شروط وأحكام نظام البصمة الخاص بـ مصرف الراجحي بـ عناية ثم النقر فوق الزر “قبول”.
- ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق التالي.
- ومن ثم ، اضغط على بصمة إصبعك لـ تسجيل الدخول.
استخراج بطاقة صراف الراجحي
كـ جزء من الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي من خلال أكشاك الخدمة الذاتية ، بـ الإضافة إلى حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي ، يمكنك استخراج بطاقة صراف الراجحي من خلال ما يأتي ذكره:-
- انتقل إلى أقرب كشك لـ الخدمة الذاتية ومن ثم قم بـ تسجيل الدخول.
- اختر خدمة بطاقة الصراف الآلي من الخدمات المتاحة.
- اختر خدمة طباعة الصراف الآلي ثم أدخل رقم حسابك المصرفي فـ الراجحي.
- فـ الخطوة التالية، أدخل رقم محل إقامتك ثم اضغط على زر موافق.
- يتم إرسال رسالة بـ رمز مكون من 4 أرقام إلى رقم هاتفك المحمول، أدخل هذا الرمز فـ المساحة المتوفرة ، ثم انقر فوق “التالي”.
- ضع إصبعك الأيمن على اللوحة لـ السماح للجهاز بـ قراءة بصمة إصبعك ، ثم انتظر بضع ثوانٍ حتى يقوم الجهاز بـ تسجيل بصمة إصبعك.
- حدد الاسم المراد طباعته على البطاقة ، ثم راجع بـ عناية جميع المعلومات التي أدخلتها.
- تظهر على الشاشة صفحة بها مبلغ رسم طباعة بطاقة الصراف وهو حوالي 30 ريال سعودي، ثم اضغط على زر التالي.
- سترى رسالة تفيد بـ أنه سيتم إنشاء بطاقة صراف آلي جديدة، ومن ثم تتم طباعة البطاقة وتخرج من الجهاز بعد دقيقة واحدة.
- أعد إدخال البطاقة فـ الجهاز، ثم حدد رقمًا عشوائيًا تلقائيًا على الشاشة لـ فتح الصفحة.
- اضغط على خدمة تغيير الرقم السري.
- يصلك رمز فـ رسالة إلى رقم هاتفك المحمول قم بـ إدخاله.
- انقر فوق تأكيد الرمز ، ثم أضف رقم تعريف شخصيًا جديدًا مكونًا من 4 أرقام ثم أعد إدخال الرقم لـ التأكيد.
يمكنك الآن استعمال البطاقة فـ أي وقت.
تفعيل البصمة عن طريق تطبيق الراجحي
من خلال تطبيق الراجحي، وإلى جانب حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي ، يمكنك تفعيل البصمة أيضًا، ويتم ذلك من خلال ما يأتي ذكره:-
- قم بـ تنزيل تطبيق الراجحي على هاتفك من الرابط السابق ذكره أعلاه.
- قم بـ تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسمك وكلمة المرور.
- أدخل رمز المصادقة الذي يرسله البنك إلى رقم هاتفك المحمول.
- من القائمة الرئيسية ، انتقل إلى خيار الإعدادات وانقر على خيار تمكين بصمة الإصبع.
- مرر إصبعك لـ تنشيط خدمة بصمات الأصابع حتى يتحول إلى اللون الأخضر.
- أكمل الخطوة لـ تمكين الإشارات وانقر فوق الرمز لـ قبول الشروط.
- يتصل بك البنك على رقم هاتفك المحمول حتى يتمكن من تحديد بياناتك الشخصية.
- ومن ثم، اضغط 1 لـ إكمال خطوة تمكين بصمة الإصبع فـ التطبيق.
- سوف تصل رسالة نصية على هاتفك تخبرك بـ نجاح واكتمال مهمة تفعيل بصمة الإصبع فـ تطبيق الراجحي.
قد يهمك أيضًا أن تطلع على: فتح حساب بنك الجزيرة
عندي مشكلة في البصمة وبطاقة الصراف فقدت | بدل فاقد
لا تقتصر خدمات جهاز الخدمة الذاتية على ما سبق ذكره، بل يمكنك أيضًا استخراج بدل فاقد من خلال سلسلة من الخطوات البسيطة تشمل ما يأتي ذكره:-
- اذهب إلى جهاز الخدمة الذاتية لـ مصرف الراجحي.
- اضغط على خدمة طباعة بطاقة الراجحي مدى.
- أدخل رقم الحساب الجاري الخاص بك ، ثم انقر فوق “تأكيد”.
- أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك أو رقم بطاقة الإقامة السارية الخاصة بك.
- أعد إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
- حدد الاسم الذي تريده أن يظهر على البطاقة.
- ومن ثم تأتي خطوة الموافقة على دفع رسوم إصدار بطاقة صراف آلي بدل فاقد (ثلاثون ريالاً سعودياً).
- بعد الموافقة ، انقر فوق “التالي”.
- ضع إصبعك الأيمن على الماسح الضوئي لـ بصمة الإصبع بـ الجهاز.
- انتظر بضع دقائق حتى تخرج البطاقة من الجهاز.
قد يهمك أيضًا أن تطلع على: فروع بنك البلاد
